HASTA AYDINLATMA METNİ

Medi Zoom Sağlık Teknolojileri ve Tic. A.Ş. (“MEDİZOOM") olarak süreçlerimizi yürütürken elde ettiğimiz kişisel verilerinizin korunması birincil önceliklerimizdendir. Kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına ve mevzuata uygun olarak kullanılmasına/işlenmesine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, MEDİZOOM’un sunduğu uzaktan sağlık hizmetleri kapsamında sizden temin edilen veya üçüncü kişilerden elde edilen kişisel verilerinizin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, aktarım şartları ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında bilgi sunmaktadır.

1.      İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

MEDİ ZOOM ile aranızdaki ilişkiye bağlı olarak işlenen kişisel verilerinizin çeşitleri ve sayıları işlenme nedenine göre değişiklik gösterecek olmakla birlikte, MEDİ ZOOM ile paylaştığınız yahut MEDİ ZOOM tarafından üçüncü kişilerden elde edilen kişisel verileriniz aşağıda kategorilendirilmiştir:

2.      KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL İLKELER, KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI ve AMAÇLARI

Kişisel verileriniz KVKK m. 4’te belirlenen genel ilkeler uyarınca, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek işlenmektedir.

MEDİ ZOOM, işbu Aydınlatma Metni’ ne konu kişisel verilerinizi; Uzaktan sağlık hizmetlerinin planlanması ve sunulması, Danışan-hekim iletişiminin sağlanması, Görüntülü görüşme altyapısının yürütülmesi, Randevu, kayıt, bilgilendirme ve bildirim süreçlerinin yönetilmesi, Tıbbi değerlendirme, teşhis ve tedavi hizmetlerinin sunulması, Faturalandırma, ödeme ve danışan destek süreçlerinin yürütülmesi, Hasta memnuniyeti ve şikâyet yönetimi işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Sağlık Bakanlığı ve yetkili kurumlara gerekli yasal bildirimlerin yapılması, Bilgi güvenliğinin sağlanması, sistem kullanım geçmişi ve işlem loglarının tutulması, Kullanıcı oturumlarının güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve sistemin kötüye kullanımına karşı teknik takibin yapılması, Platformun performansının, işlevselliğinin ve kullanıcı deneyiminin artırılması amacıyla anonim hale getirilmiş kullanım verilerinin analiz edilmesi amaçlarıyla işlemektedir.

3.      KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ ve HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, MEDİ ZOOM tarafından sunulan uzaktan sağlık hizmetleri kapsamında; www.medizoom.net web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, görüntülü görüşme platformları, elektronik formlar, randevu talepleri, sağlık değerlendirme görüşmeleri, danışan kayıt sistemleri, hasta beyanları, iletişim kanalları üzerinden yapılan yazılı/dijital başvurular ve danışan memnuniyet formları, resmi kurumlardan ulaştırılan resmi talep yazıları gibi kanallarla KVKK tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, KVKK’ nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları kapsamında işbu Aydınlatma Metni’ nde belirtilen amaçlarla toplanabilmekte, işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Ayrıca, kullanıcı oturumlarının güvenli şekilde yönetilmesi, sistem erişimlerinin kayıt altına alınması, hizmetlerin teknik sürekliliğinin sağlanması ve performans analizlerinin yürütülmesi amacıyla; IP adresi, oturum tarih/saat bilgisi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerez (cookie) verileri, OTP kayıtları ve sistem logları gibi teknik veriler de otomatik yollarla toplanmaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni’ ne konu kişisel verileriniz MEDİ ZOOM ‘un hukuki yükümlülüklerin yerine getirebilmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusunun meşru menfaati, Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve bir hakkın tesisi için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanak alınarak işlenmektedir.

İşbu Aydınlatma Metni’ ne konu özel nitelikli kişisel verileriniz, Kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir hakkın tesisi için veri işlemenin zorunlu olması ve Sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlarca, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ile sağlık hizmetlerinin planlanması, yönetimi ve finansmanı amacıyla gerekli olması hukuki sebeplerine dayanak alınarak işlenmektedir.

Kişisel sağlık verilerinin belirli durumlarda üçüncü kişilerle aktarımı gibi işlemler yalnızca danışanın açık rızasıyla gerçekleştirilmektedir.

4.      KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI ve AKTARIM AMAÇLARI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesi kapsamında, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak, yalnızca belirli ve meşru amaçlar doğrultusunda, ilgili mevzuata uygun şekilde ve sınırlı olarak üçüncü kişilere aktarılmaktadır. Bu doğrultuda kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda, ilgili mevzuatta öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, açık rıza olmaksızın aktarılabilir:

• Sağlık Bakanlığı ve bağlı kuruluşları (örneğin e-Nabız sistemi üzerinden)

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, düzenleyici otoriteler vb.)

• Vergi dairesi, noter, banka ve kargo hizmet sağlayıcıları,

• Finansal işlemler ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi için Muhasebe, mali müşavirlik ve finansal hizmet sağlayıcıları,

• Hizmetlerin hukuki olarak sürdürülmesi için avukat ve hukuk danışmanlarıyla,

• Sistem altyapı sağlayıcıları, veri barındırma hizmetleri, güvenlik sistemleri ve teknik çözüm ortakları (örneğin: sunucu barındırma, sistem izleme, siber güvenlik hizmetleri)

Bu aktarımlar yalnızca mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler doğrultusunda ve sınırlı olarak gerçekleştirilmektedir. Ancak, aşağıda belirtilen kişisel veri aktarımı durumları için danışanın yani sizlerin açık rızası gerekmektedir:

• Uzaktan sağlık hizmeti süreci kapsamında, ilgili branşta değerlendirme ve danışmanlık yapabilmeleri için, doktor, uzman hekim veya diğer sağlık profesyonelleriyle kişisel sağlık verilerinin paylaşılması

• Danışanın, önceden yetkilendirdiği bir yakını veya temsilcisi ile tıbbi durumunun paylaşılması (örneğin acil müdahale veya sevk durumu)

• İhtiyaç halinde, MEDİ ZOOM’un iş birliği yaptığı sağlık kuruluşlarıyla (örneğin Özel Hastaneler veya Tıp Merkezleri) hizmetin devamlılığı ve uzman desteği sağlanması amacıyla sağlık verilerinin paylaşılması

5.      KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6698 sayılı Kanunun 11. Maddesinde sayılan haklarınız kapsamındaki taleplerinizi, kanunun 13. Maddesi ile Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri kullanarak bize iletebilirsiniz. Bununla beraber, taleplerinizi www.medizoom.net web sitesindeki formda belirtilen yöntemleri kullanarak MEDİ ZOOM’a iletebilirsiniz.

VERİ SORUMLUSU İLETİŞİM BİLGİLERİ: Medi Zoom Sağlık Teknolojileri ve Tic. A.Ş.

Adres: Cevizli Mah. Ulubey Sk. Nursallar Sitesi A Blok No: 4A İç Kapı No: 113 KARTAL/İSTANBUL

Web Sitesi: www.medizoom.net | Vergi Dairesi/No: Kartal Vergi Dairesi/ 6141793202

Cep Tel:  +90 554 160 91 12 | E-posta: info@medizoom.net | PTT KEP: medizoom@hs06.kep.tr